고객이 브랜드에 기대했다가 실망하는 과정

#마케팅 #마케팅사례 #고객가치 고객은 제품이나 서비스를 구매할 때 가치를 가져다 줄 것으로 기대를 합니다. 브랜드 관점에서 제공하고자 하는 가치와 고객 관점에서 기대했던 가치가 서로 다를 때 마케팅 활동을 매력적으로 잘 하더라도 고객은 더 이상 브랜드를 찾지 않게 됩니다. 인생에 도움되는 친구를 좀 사귀라는 부모님 말씀이 '구독'하면 지켜집니다! 앞으로도 삶의 지혜를 함께 나눠요. 감사합니다! -------------------- 💕 곽팀장의 새로운 유튜브 영상은 💕 월요일, 수요일 오후 9시에 등록됩니다 -------------------- Music Credit: DJ Quads Track Name: "Ride of joy" Music by: Dj Quads @ https://soundcloud.com/aka-dj-quads