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7:53항공사 승무원 친절 서비스 어떻게 만들어지는가? CS교육에 대한 박강사 생각
5:18고객 이탈률을 줄이고 영업이익을 높이는 고객관리 사례_리츠칼튼호텔 고객서비스
5:11스타벅스 고객서비스 사례 - 호출/진동벨을 사용하지 않는 이유_정서적 교감 무엇?
21:08[전기설비 3편] 시험 직전 꼭 보고 가세요. - 전기기능사 필기
22:18[전기설비 2편] 필요한 내용을 꾹꾹 눌러 담았습니다. - 전기기능사 필기
22:35[전기기기 1편] 시험 전, 듣기만 해도 공부가 됩니다. - 전기기능사 필기
25:00[전기이론 3편] 흩어진 내용을 정리하는 요약정리 - 전기기능사 필기
17:41[전기이론 2편] 편안하게 반복적으로 들어보세요! - 전기기능사 필기
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13:20전기기능사 필기 이론서 「속전속결⚡」｜【오리엔테이션】
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