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10:12고객 관리로 업계 1위 되세요! 서비스 경쟁력 '관계 우선의 법칙'
10:49서비스 트렌드 : 고객경험 CX 실천을 위한 고객 중심 응대 전략
13:18단골고객 만드는 판촉 방법 : 고객관리, 창업 준비, 자영업자, 관계 마케팅
9:00[세일즈 교육, 판매기법] 영업 전략으로 매출 높이기 '프레이밍 효과'
13:15고객 많은 곳은 서비스도 다르다 : 브랜드 마케팅 전략 : 보이지 않은 영향력
14:53영업인의 성공의 비밀 '왜 나는 영업부터 배웠는가' 고수가 전하는 고객관리 기법
13:24CS(고객만족)만으론 부족해요 이제는 CX(고객경험) 관리죠?
10:32좋은 고객경험 관리를 위한 서비스디자인 특강
9:00새로운 서비스 개발을 찾으신다면? AQ 매력자본 개발하세요!
6:39미국에서 장사 제일 잘하는 애플스토어 고객서비스 성공사례 - 고객경험관리
12:31불황에도 끄떡없는 자포스의 고객관리 노하우 공개!! 우수 서비스기업 성공 사례
19:15[전기설비 1편] 필수 암기내용을 가득 담았습니다. - 전기기능사 필기
13:13[전기기기 4편] 확실하게 정리해 드립니다. - 전기기능사 필기
14:49[전기기기 3편] 반복해서 들으면 자연스럽게 공부가 됩니다 - 전기기능사 필기
28:07[전기기기 2편] 변압기는 '이것'을 우선적으로 알아야 합니다! - 전기기능사 필기
17:35[전기이론 1편] 시험보기 전 반드시 알아야 합니다. - 전기기능사 필기 핵심요약
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