D.성공 마케팅
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7:29가격_중요성과 결정요인
8:47브랜드 전략
7:48신제품 브랜드전략
7:46브랜드 자산(brand equity)
5:58브랜드 종류
10:05브랜드_정의, 구성요소, 용어
5:43제품계열_정의, 확장, 확충
10:11제품믹스_정의, 4개 차원, 전략
9:19제품_정의, 속성, 종류
4:09마케팅 믹스(4P)
7:12서비스 사이클(MOT 마케팅)
19:00서비스 마케팅 믹스(7P)
9:19서비스 품질(service quality)
5:29서비스 청사진(Service Blueprint)
8:07서비스마케팅 : 특성
5:36서비스마케팅: 정의와 범위
3:39시장점유율 고객점유율
6:02고객충성도 사다리(customer loyalty ladder)
3:05고객자산(customer equity)
3:59고객가치와 고객생애가치 차이점
12:59고객관계관리(CRM)
6:47체험 마케팅
9:49마케팅 믹스의 변화
8:57